• 理由（盗難・紛失・汚損）の如何を問わず、いかなる場合においても再発行はいたしません。
• 利用者の操作によりご購入いただいたチケット商品は、理由の如何を問わず、取替・変更・キャンセル・返品はできません。但し、本サービスにより提供される機能を用いた追加・変更と興行が不成立になった場合の払戻しの場合を除きます。
  利用者の入力間違い、あるいは通信環境の不具合などにより重複購入をされた場合でも、当社は一切責任を負いません。また、その代金についての返金はいたしません。
  なお、チケット商品は、クーリングオフの対象外商品となります。
• 利用者が購入したチケット商品を、当社が提供する公式リセールサービス以外を用いて不正に転売すること、ならびに第三者に不正な転売を委託することを禁止します。また、オークションおよびインターネットオークションへの出品も同様とします。違反した場合は、チケットの有効性を取り消せるものとします。
• 紛失した場合は、再度お買い求めください。※売り切れの場合もございます。
• チケットがお手元にない場合、理由の如何を問わずご入場いただけませんので予めご了承ください。
  ※購入時のレシート、領収証、Web購入画面、チケットの写真等では、ご入場いただけません。
• チケットは大切に保管いただき、興行終了まで大切にお持ちください。興行が中止となった場合のみ払い戻しの対象とさせていただきます。>>利用規約についての詳細はこちら

• 【前売駐車券をお持ちの場合】駐車場への入場方法：ご入場時は、お車またはバイク1台につき1枚のチケット（QRコード）を入場ゲート^※のスタッフにご提示ください。※北ゲート・南ゲート・東ゲート
• 観戦ゲートの入場方法：お一人につき1枚の「観戦券」を観戦ゲートのスタッフにご提示ください。
  スタッフが専用端末でQRコードを読み取り、チケットを確認いたします。
  ※複数人の電子チケットをまとめてお持ちの場合は、事前のご自宅での印刷や、MobilityStationにて「分配」を行い、各自お持ちいただくとスムーズです。
  >>チケットの印刷方法の詳細はこちら
  >>チケットの分配方法の詳細はこちら
  ※QRコードは、スクリーンショット等で保存することをお勧めいたします（システム障害時または通信障害時など緊急時のみ確認または使用いたします）。
  QRコード下部には現在時刻が表示されます。平常時には時刻表示が動いている画面をご用意ください。
• 指定席観戦券・パドックパス等の入場方法：入場時、お一人につき1枚のチケット（QRコード）を入場口のスタッフにご提示ください。
  スタッフが専用端末でQRコードを読み取り、チケットを確認いたします。
  ※複数人の電子チケットをまとめてお持ちの場合は、事前のご自宅での印刷や、MobilityStationにて「分配」を行い、各自お持ちいただくとスムーズです。
  >>チケットの印刷方法の詳細はこちら
  >>チケットの分配方法の詳細はこちら
• エグゼクティブスイート・VIPスイート・VIPテラスプレミアムの入場方法：初回ご入場時は、お一人につき1枚のチケットをセンターハウス1階受付カウンターのスタッフにご提示ください。スタッフが専用端末でQRコードを読み取り、チケットを確認させていただいた後、期間中に有効なパスとお引換いたします。レース・イベント期間中は交換後のパスをご使用ください。
  ※複数人のチケットをまとめてお一人の端末でお持ちの場合は、端末をお持ちの代表の方にチケットをまとめてお渡しすることが可能です。
  ※事前のご自宅での印刷や、MobilityStationにて「分配」を行って各自お持ちいただければ、それぞれの方にパスをお渡しすることも可能です。
  >>チケットの印刷方法の詳細はこちら
  >>チケットの分配方法の詳細はこちら

• 前売駐車券をお持ちのお客様は予めお車またはバイク1台につき1枚のチケット（QRコード）をお手元にご準備の上、ご入場の際に係員へご提示ください。
• 指定駐車場は入場する入場ゲートを指定しております。お手元のチケット情報やMotoGP™ 日本グランプリ チケットページをご確認の上、入場ゲートをお間違えないようご注意ください。>>駐車券のご案内はこちら
• 決勝レース当日は周辺道路および入場ゲートでの混雑が予想されます。お時間には余裕をもってご来場ください。

• 指定駐車券は入場する入場ゲートを指定しております。指定駐車券をお持ちのお客様は、お手元のチケット情報やMotoGP™ 日本グランプリ チケットページをご確認の上、指定の入場ゲートからご入場ください。
• 指定駐車場は、各ゲートの専用レーンからご入場ください。
• 場内を走行する際は、場内制限速度30km/hを守り、安全に走行してください。
• 4輪の駐車枠には自動車以外の駐車はご遠慮ください。
• バイクで場内を走行する際は、ヘルメットを必ず着用してください。
• バイク、自転車をご利用の際は、駐輪場をご利用ください。
  ※駐輪場以外に駐輪されたバイク、自転車は移動させていただきます。撤去、移動で発生した破損、紛失、盗難等の責任は負いかねます。予めご了承ください。
• お荷物などで駐車場の場所の確保はご遠慮いただいております。場所の確保に使用されたお荷物は撤去、移動させていただく場合がございます。
  撤去、移動で発生した破損、紛失、盗難等の責任は負いかねます。予めご了承ください。
• S1駐車場⇔インフォメーションセンター間においての車両の通行はできません。
• 駐車場内でのテント設営、イス、テーブル類を広げての飲食など他のお客様のご迷惑になる行為はご遠慮いただいております。
• 駐車・駐輪後のお荷物やヘルメット等はお客様ご自身での管理をお願いいたします。
• 車両の損傷や衝突など、駐車場内での事故や盗難による物損などについて、弊社では一切その責任を負いかねますのでご了承ください。

• レース・イベント終了後は、場内の交通渋滞緩和のため交通規制を実施します。係員の誘導に従い、ご退場いただきますようご協力をお願いいたします。
  ※渋滞緩和のため、ご入場いただいたゲートと異なるゲートにご案内させていただく場合がございます。

• 指定席の入口では、お一人様ごとに予めチケット（QRコード）をお手元にご準備の上、係員へご提示ください。
• 応援旗を振って応援する場合は、他のお客様の観戦の妨げとならないようご注意ください。
• モビリティリゾートもてぎ場内は分煙を実施しております。観戦席は電子たばこも含め全席禁煙席となりますので喫煙されるお客様は、所定の喫煙スペースをご利用ください。

• ■以下の事項はご遠慮ください。
  • ・お荷物などで長時間および広範囲にわたる観戦席およびエリアの場所の確保。
    ※場所の確保に使用されたお荷物は撤去・移動させていただく場合がございます。撤去・移動で発生した破損・紛失・盗難等の責任は負いかねますのでご了承ください。
    例）レジャーシート・テント・テーブル・イス・ワイヤーロープ・チェーン・ひも・粘着テープ・南京錠等
    ※切断させていただく場合がございます。
  • ・階段・通路でのご観戦、火気の使用、三脚(一脚)を使用しての撮影、観戦エリア・パドックへの自転車、スケートボード、キックボード等、ドローンの持ち込みや使用、他のお客様のご迷惑となる行為、またイベントの進行の妨げとなる行為。
  • ・大型のガスホーンなど爆発の恐れのある物の持ち込みや使用。
  • ・グランドスタンドでの傘の使用。※レインウエア等をご利用ください。
• 運営上支障をきたすような不測の事態が発生した場合は主催者の判断により中止、スケジュールが変更になる場合がございます。

• ・火薬類や爆発、発火、有毒ガスが発生する恐れのあるもの。
• ・催涙スプレー等他のお客様に害を及ぼす恐れのあるもの。
• ・花火、多量のライター、マッチ等の可燃物、包丁、ナイフ、はさみ等の刃物類や凶器となり得るもの。
• ・ドローン、レーザーペンなど大会運営、進行を妨害したり、他人に迷惑、もしくは危険を及ぼす恐れのあるもの。
• ・誹謗中傷をするようなプラカード、幕等。
• ・その他法令等により所持が認められていないもの。

• ・ペット類（盲導犬・聴導犬・介護犬等特別に訓練されたものは除く）の観戦エリアへの入場（ワンちゃん同伴観戦エリアをご利用ください。）
• ・自転車、キックボード（電動含む）※駐輪場をご利用ください。盗難、破損等の責任は負いかねますのでご了承ください。

• 許可なく音声・映像などを、インターネットその他メディアを通じて不特定多数の視聴が可能な動画として配信する行為、他のお客様に迷惑を及ぼすような撮影行為は禁止とさせていただきます。
  商業目的・営利目的の写真撮影や動画撮影を行う場合、事前に許可が必要です。
• お客様の肖像が撮影される場合があります。撮影・収録された映像・音声・画像は、下記の目的で使用される場合がありますので、ご確認のうえご来場ください。
  • 1. 広報・宣伝活動
  • 2. 記録資料
  • 3. 放送番組の販売・配給、映像ソフト、音声ソフト、テレビ・ラジオ番組の制作、放送
  • 4. 商品の販売・サービスの提供

場内の一部に特別に設けられた、場内泊専用スペース「テント泊エリア」ではテント泊が可能です。予約は不要ですが、入場順のご利用となります。

• N5、S2横グリーンパーク、各テント泊可能エリアでのお願い。
  N5：9月27日（土）・28日（日）各日のAM6：00までには必ずテント等の片付けをお願いいたします。
  S2横グリーンパーク：9月28日（日）のAM6：00までには必ずテント等の片付けをお願いいたします。
  各テント泊可能エリアは駐車場として使用いたします。
• 料金：無料　ただしテント泊エリアご利用の場合は前売駐車券・当日駐車券が必要です。
• 予約：予約制ではございませんので当日直接テント泊エリアまでお越しください。（お越しいただいた順番で場所を確保していただきます。）
  ※テント泊エリアが満車の場合は、臨時で他エリアをご案内いたします。

• 1．直火のご利用はご遠慮いただいております。
  （ライター・調理器具などの取り扱いは、その商品の適正な使用方法に基づき、ご自身および 周囲の安全に十分にご注意の上、ご利用ください。）
• 2．テント泊エリア以外の駐車場ではテントを設営しての宿泊はご遠慮いただいております。
• 3．テント泊エリアでは安全のため係員の案内、誘導に従ってください。
• 4．テント泊エリア内に駐車時はアイドリングストップをお願いいたします。
• 5．車中泊エリアでは、周りの方にご迷惑がかからないようご配慮をお願いいたします。
  >>車中泊エリアのご案内