• 理由（盗難・紛失・汚損）的情況下，我們將不會重新發行。
• 使用者操作購買的票券商品，無論任何理由，均不可更換、變更、取消或退貨。但使用本服務所提供的功能進行的追加、變更，以及演出不成立時的退款除外。
  即使因使用者輸入錯誤或通訊環境不良等原因導致重複購買，本公司概不負責，且不會退還該款項。
  此外，票券商品不適用於冷靜期退貨。
• 禁止使用非官方轉售服務進行非法轉售購買的票券商品，以及委託第三方進行非法轉售。同樣地，禁止在拍賣和網路拍賣上販售。如有違反，將取消票券的有效性。
• 如有遺失，請重新購買。※可能已售罄。
• 如未持有票券，無論任何理由，皆無法入場，敬請事先了解。
  ※購買時的收據、發票、網頁購買畫面、票券照片等皆無法入場。
• 請妥善保管門票，直到演出結束為止。僅在演出取消的情況下，我們才會退款。>>點擊此處查看使用條款的詳細內容

• 【持有預售停車券的情況】進入停車場的方法：入場時，請向入場閘口^※的工作人員出示每輛車或摩托車1張票（QR碼）。※北大門・南大門・東大門
• 觀賽大門的入場方式：每人請向觀賽大門的工作人員出示1張「觀賽券」。
  工作人員將使用專用裝置掃描QR碼，確認票券。
  ※若攜帶多張電子票券，建議事先在家列印或於MobilityStation進行「分配」，讓每人各自持有，會更順利。
  >>票券列印方法詳細說明請點此
  >>票券分配方法詳細說明請點此
  ※建議將QR碼以截圖等方式保存（僅於系統故障或通訊故障等緊急時確認或使用）。
  QR碼下方會顯示當前時間。平時請準備時間顯示正常運作的畫面。
• 指定席觀賽券・圈地通行證等的入場方式：入場時，請每位持票者向入場口的工作人員出示一張票券（QR碼）。
  工作人員將使用專用裝置掃描QR碼，確認票券。
  ※若攜帶多張電子票券，建議事先在家列印或於MobilityStation進行「分配」，讓每人各自持有，會更順利。
  >>票券列印方法詳細請點此
  >>票券分配方法詳細請點此
• 行政套房・VIP觀賽套房・VIP露台尊榮席的入場方式：首次入場時，請每人向中心大樓1樓接待櫃台的工作人員出示一張票券。工作人員將使用專用裝置掃描QR碼並確認票券後，會兌換成賽事期間有效的通行證。賽事及活動期間請使用兌換後的通行證。
  ※若多人的票券集中保存在一台裝置中，持有該裝置的代表者可以一次將票券交給大家。
  ※若事先在家列印或於MobilityStation進行「分配」，各自攜帶票券的話，也可以分別發放通行證給各位。
  >>票券列印方法詳細請點此
  >>票券分配方法詳細請點此

• 持有預售停車券的客人，請事先準備好每輛車或摩托車一張票（QR碼），並在入場時向工作人員出示。
• 指定停車場是指定入場的入場大門。請確認您手上的票務資訊及MotoGP™ 日本大獎賽票務頁面，以免錯誤入場大門。>>停車券的說明在這裡
• 決賽賽事當天預計周邊道路及入場大門會有擁擠情況。請提前安排好時間前來。

• 指定停車券已指定入場的入場大門。持有指定停車券的客戶，請確認手上的票券資訊或MotoGP™ 日本大獎賽票券頁面，並從指定的入場大門進入。
• 指定停車場是從每個南大門的專用車道進入。
• 場內行駛時，請遵守場內限速30km/h，安全行駛。
• 請勿在4輪停車位以外停放其他車輛。
• 騎著摩托車在場內行駛時，請務必戴上頭盔。
• 騎乘摩托車、自行車時，請使用停車場。
  ※停放於停車場以外的摩托車、自行車將會被移動。對於因移除或移動所造成的損壞、遺失、盜竊等，本公司不負任何責任。敬請事先諒解。
• 請勿使用行李等物品佔用停車場位置。用於佔位的行李可能會被移除或移動。
  因拆除、移動所造成的損壞、遺失、盜竊等，本公司概不負責，敬請事先諒解。
• S1停車場⇔綜合資訊中心間的車輛通行是不允許的。
• 在停車場內設置帳篷、椅子、桌子等物品並進行用餐等可能會造成其他客人困擾的行為，請勿進行。
• 停車和停車後的行李和頭盔等請由客人自行管理。
• 車輛的損壞或碰撞，以及停車場內的事故或盜竊所造成的財物損失，本公司將不承擔任何責任，敬請諒解。

• 賽事・活動結束後，為了緩解場內交通堵塞，將實施交通管制。請配合工作人員的引導，依序離場。
  ※為了緩解堵塞，可能會引導您從與入場時不同的大門離場。

• 在指定席的入口，請準備好每位客人的票券（QR碼），並向工作人員出示。
• 請在擺動應援旗時，注意不要妨礙其他觀賞的客人。
• 茂木移動度假村場內實施分煙。觀賽席包括電子煙在內全席禁煙，吸煙的客人請使用指定的吸煙區。

• ■請勿做以下事項。
  • ・請勿使用行李等長時間且大範圍地佔用觀賽席及區域的位置。
    ※用於佔位的行李可能會被撤除或移動。對於撤除或移動過程中發生的損壞、遺失、竊盜等情況，恕不負責，敬請諒解。
    例）野餐墊、帳篷、桌子、椅子、鋼索繩、鏈條、繩子、膠帶、掛鎖等
    ※可能會進行切斷處理。
  • ・樓梯・通道觀賞、使用火源、使用三腳架(單腳架)拍攝、自行車、滑板、踏板車等進入觀賞區域・賽車場、攜帶或使用無人機、造成其他客人困擾的行為、以及妨礙活動進行的行為。
  • ・禁止攜帶或使用大型氣罐等可能引發爆炸的物品。
  • ・主看台上禁止使用雨傘。※請使用雨衣等。
• 如發生可能導致營運受阻的不測事件，主辦單位將根據判斷進行取消或更改日程。

• ・可能引發爆炸、發火或產生有毒氣體的火藥類物品。
• ・可能會對其他客人造成危害的催淚噴霧等物品。
• ・煙火、大量的打火機、火柴等易燃物、刀、小刀、剪刀等刀具類或可能成為凶器的物品。
• ・無人機、雷射筆等大會運營、進行中的干擾，可能給他人帶來麻煩或危險的物品。
• ・謾罵、中傷的標語、布幕等。
• ・其他法令等禁止攜帶的物品。

• ・寵物（除了特別訓練過的盲導犬、聽導犬和護理犬）可以進入觀戰區域（請使用陪同寵物的觀戰區域。）
• ・單車、滑板車（包括電動）※請使用停車場。請注意，我們不承擔任何失竊、損壞等責任。

• 未經許可，禁止將音聲、影像等透過網際網路或其他媒體，以可供不特定多數人觀看的影片形式進行發布，以及進行對其他顧客造成困擾的拍攝行為。
  若進行商業目的或營利目的的攝影或錄影，需事先取得許可。
• 客戶的肖像可能會被拍攝。拍攝/錄製的影像/音頻/圖像可能會被用於以下目的，請確認後再前往。
  • 1. 廣報・宣傳活動
  • 2. 記錄資料
  • 3. 廣播節目的銷售・配給、影像軟體、音訊軟體、電視・廣播節目的製作、廣播
  • 4. 商品銷售・服務提供

場內特別設置的專用空間「帳篷住宿區」可供帳篷住宿。無需預約，但需依入場順序使用。

• 關於N5、S2旁綠色公園及各帳篷住宿區的請求事項。
  N5：9月27日（星期六）・28日（星期日）各日上午6:00前請務必收拾帳篷等物品。
  S2旁綠色公園：9月28日（星期日）上午6:00前請務必收拾帳篷等物品。
  各帳篷住宿區域將作為停車場使用。
• 費用：免費 但如果使用帳篷露營區，則需要提前購買停車票或當日停車票。
• 預約：不採取預約制，請當天直接前往帳篷住宿區。（將依照抵達順序確保位置。）
  ※若帳篷住宿區已滿，將臨時引導至其他區域。

• 1．請避免使用明火。
  （打火機、烹飪器具等的使用，請依照該商品的正確使用方法，並充分注意自身及周圍的安全後再使用。）
• 2．在非帳篷露營區的停車場，請勿設置帳篷住宿。
• 3．在帳篷住宿區域，請遵從工作人員的指引和引導以確保安全。
• 4．在帳篷住宿區域內停車時，請停止怠速。
• 5．在車中泊區域，請注意不要打擾到周圍的人。
  >>車中泊區域的導覽